Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Hapfoto, bereikbaar via hallo@hapfoto.nl en via WhatsApp op +31262022349.

2. Waarop zijn deze voorwaarden van toepassing?

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Hapfoto: het sturen van foto’s via WhatsApp, het afnemen van credits en het gebruik van de bewerkte foto’s. Door ons een foto te sturen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Hapfoto richt zich op zakelijke gebruikers (horeca-ondernemers). Handel je uitzonderlijk als consument, dan blijven je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverkort gelden — waaronder het herroepingsrecht uit artikel 5 hieronder.

3. Wat leveren wij?

Wij bewerken de foto’s die je ons stuurt met behulp van AI-beeldbewerking. We verbeteren belichting, achtergrond, witbalans, kleur en compositie, in de stijl die je per foto kiest. Stuur je meerdere foto’s tegelijk, dan kies je één keer een stijl en passen wij die op de hele reeks toe.

Wat wij niet doen: we veranderen het gerecht zelf niet. Ingrediënten, portiegrootte, opmaak en garnering blijven ongewijzigd. Dat is een bewuste keuze: een foto die niet overeenkomt met wat de gast krijgt, is misleidend en kan in strijd zijn met consumentenrecht. Verzoeken om het gerecht inhoudelijk te wijzigen voeren wij niet uit.

Elke bewerking is een creatief resultaat van een AI-model. Wij kunnen geen specifieke uitkomst, stijlgetrouwheid of geschiktheid voor een bepaald doel garanderen. Bij een onscherpe, zeer donkere of lage-resolutie invoerfoto is het resultaat navenant beperkt.

4. Credits en prijzen

• Eén credit staat gelijk aan één gegenereerde foto. Die leveren wij in twee formaten — de hoofdversie plus één alternatieve bijsnijding van diezelfde bewerking. Dat tweede bestand kost geen extra credit.
• Nieuwe gebruikers ontvangen eenmalig 3 gratis credits om de dienst te proberen.
• Credits koop je in pakketten: 10 foto’s voor €12, 25 foto’s voor €25, 60 foto’s voor €50. Alle bedragen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Credits verlopen niet en zijn niet overdraagbaar aan een andere gebruiker.
• Je eerste aanpassing per foto is gratis. Elke volgende aanpassing van diezelfde foto kost 1 credit.
• De optie “+2 varianten” kost 2 credits (1 per extra variant).
• Mislukt een bewerking door een technische fout aan onze kant, dan kost dat je geen credit. Is er al een credit afgeschreven, dan boeken wij die automatisch terug.
• Wij mogen prijzen wijzigen. Reeds gekochte credits behouden hun waarde in foto’s.

5. Betaling en herroeping

Betalen gaat via onze betaaldienstverlener Mollie (iDEAL of creditcard). Credits worden bijgeschreven zodra de betaling is bevestigd. Wij ontvangen en bewaren zelf geen volledige betaalgegevens.

Koop je als consument, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Omdat credits digitale inhoud zijn die direct beschikbaar wordt gesteld, vervalt dat herroepingsrecht zodra je begint met het gebruiken van de gekochte credits; je stemt daar bij aankoop uitdrukkelijk mee in. Ongebruikte credits kun je binnen 14 dagen na aankoop laten terugbetalen door een bericht te sturen naar hallo@hapfoto.nl.

6. Jouw foto’s en rechten

Je stuurt ons alleen foto’s waarvan je zelf de rechten hebt, of waarvoor je toestemming hebt van de rechthebbende. Staan er herkenbare personen op, dan zorg jij dat zij daarmee akkoord zijn.

Jij blijft eigenaar van je foto’s. De bewerkte versies mag je onbeperkt commercieel gebruiken: menukaart, Instagram, Google, bezorgplatforms, drukwerk, advertenties. Wij vragen daar geen licentievergoeding voor en claimen geen auteursrecht op jouw beeld.

Wij gebruiken jouw foto’s niet voor marketing, portfolio of het trainen van modellen zonder dat je daar vooraf expliciet toestemming voor geeft. Wat wij wél doen met je gegevens staat in onze privacyverklaring.

7. Wat mag niet

Je gebruikt Hapfoto niet voor:

• foto’s waarop je geen rechten hebt;
• beeld dat misleidend is over wat een gast daadwerkelijk krijgt;
• illegale, haatdragende, gewelddadige of seksueel expliciete inhoud;
• beeld van herkenbare personen zonder hun toestemming;
• geautomatiseerd of grootschalig gebruik dat de dienst verstoort.

Bij misbruik mogen wij een account direct opschorten of beëindigen. Bij evident misbruik vervallen resterende credits zonder restitutie.

8. Beschikbaarheid

Wij doen ons best de dienst beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Hapfoto is afhankelijk van diensten van derden (WhatsApp/Meta, OpenAI, Mollie, Cloudflare); een storing daar kan de dienst tijdelijk onderbreken. Onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, reputatieschade of gevolgschade.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, noch waar de wet beperking niet toestaat.

Jij bent verantwoordelijk voor hoe je de bewerkte foto’s inzet, en of dat gebruik voldoet aan geldende reclame- en consumentenregels.

10. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij een inhoudelijke wijziging laten wij dat weten via WhatsApp of e-mail. Blijf je de dienst gebruiken na een wijziging, dan geldt de nieuwe versie. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen en ongebruikte credits laten terugbetalen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Laten we het eerst gewoon proberen op te lossen — stuur een bericht naar hallo@hapfoto.nl.

Deze voorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld voor de werkelijke werking van Hapfoto, maar vormen geen juridisch advies. Laat ze vóór grootschalige uitrol nakijken door een jurist, zeker als je internationaal gaat leveren.